Tham khảo

Quy định khi dùng dvaj719

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
dvaj719 Quy định khi dùng dvaj719
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm số điện thoại, ví thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi được áp dụng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ quy định tài khoản cho đến cách giao dịch qua MoMo được ghi nhận — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ nhân viên hỗ trợ.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của dvaj719 để hỏi nhanh về các quy định tài khoản và giao dịch nội địa.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng mà bạn nên nắm rõ trước khi bắt đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích thêm qua chat hoặc thư điện tử.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc tạo tài khoản tại dvaj719, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải ngay trên trang này. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc thư điện tử, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Tài khoản dùng chung có thể bị tạm khóa để xác minh theo quy định.

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực và liên kết với tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử giao dịch.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.